Spedizioni e resi

Spedizioni

Costi

Spedizione gratuita su tutti gli ordini in Italia.

Tempi di consegna

Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi. La consegna in Italia richiede in genere 5-9 giorni lavorativi dalla spedizione.

Tracciamento

Appena l'ordine parte ricevi un'e-mail con il codice di tracciamento. Puoi seguire la spedizione in qualsiasi momento dalla pagina Dov'è il mio ordine.

Destinazioni

Spediamo in tutta Italia, isole comprese.

Resi e rimborsi

Garanzia 30 giorni

Hai 30 giorni dalla consegna per restituire il prodotto e ottenere il rimborso completo, se non sei soddisfatto.

Diritto di recesso

Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) puoi recedere entro 14 giorni dalla ricezione senza indicarne il motivo. La nostra garanzia di 30 giorni estende volontariamente questo termine.

Come richiedere un reso

  1. Scrivi a info@truststore.it con il numero d'ordine.
  2. Ricevi entro 24 ore lavorative le istruzioni per la restituzione.
  3. Rispedisci il prodotto nella sua confezione.

Rimborso

Il rimborso viene emesso entro 14 giorni dalla ricezione del reso, sullo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.

Spese di restituzione

Sono a carico del cliente, tranne nel caso di prodotto difettoso o errato: in quel caso le sosteniamo noi.

Prodotto danneggiato

Scrivici entro 48 ore dalla consegna allegando una foto: provvediamo a sostituzione o rimborso completo a nostro carico.